9 gute Gründe für KI in Marketing und Kommunikation

Künstliche Intelligenz (KI) leitet eine Revolution im digitalen Zeitalter ein. Sie ist damit auch die Antwort auf weitreichende Veränderungen in Marketing, PR und Kommunikation. Traditionelle Ansätze sind nicht mehr ausreichend, um in der Online-Welt erfolgreich zu sein. KI ist nicht nur eine bahnbrechende Technologie, sondern auch ein praktisches Werkzeug, das die Kommunikationsbranche auf die nächste digitale Stufe hebt. Warum KI dabei unschlagbar ist und wie sie Ihre Teams und Ihr Unternehmen dabei unterstützt, ihre Ziele effektiver zu erreichen, lesen Sie hier.

1. KI ist kein Recherchetool.

In der Kommunikationsbranche sind die Erwartungen an KI teilweise sehr hoch bzw. hat man manchmal sogar das Gefühl, KI wird „gehypt“. Doch klar ist auch: KI ist kein Recherchetool, sondern eine textgenerierende Anwendung, die teilweise mit jahrealten Daten unterlegt ist. Aktuelle Entwicklungen können daher nicht dargestellt werden. Als Inspiration kann KI natürlich dienen, und als solche sollte man sie auch betrachten.

 2. KI erstellt individualisierte Botschaften.

Eine der beeindruckendsten Einsatzmöglichkeiten von KI im Marketing ist die Möglichkeit zur personalisierten Ansprache. KI-Systeme analysieren das Verhalten von Nutzer:innen in Echtzeit und können maßgeschneiderte Inhalte und Angebote erstellen, die auf die individuellen Vorlieben und Bedürfnisse jedes Kunden bzw. jeder Kundin zugeschnitten sind. Dies führt zu höheren Conversion-Rates und Kundinnen- und Kundenbindung, da Nutzer:innen Inhalte erhalten, die für sie relevant sind.

3. KI übernimmt sich wiederholende Routineaufgaben.

KI-Systeme sind in der Lage, repetitive Aufgaben im Marketing zu automatisieren. Das bedeutet, dass Mitarbeiter:innen sich auf strategische Aufgaben konzentrieren können, anstatt Zeit mit sich wiederholenden Arbeiten zu verschwenden. Von der automatisierten E-Mail-Marketingkampagne bis zur Chatbot-Kommunikation oder dem Schreiben von Presseaussendungen – KI kann diese Aufgaben bis zu einem gewissen Grad übernehmen, natürlich immer unter menschlicher Endkontrolle.

Beispiel: Fotosuche für eine Kampagne oder auch redaktionelle Inhalte via APA-PictureDesk. Hier stehen rund 60 Mio. Bilder bereit, die nun über KI und APA-PIX noch effizienter genutzt werden können. Über diese Weboberfläche kann unkompliziert auf das System zugegriffen werden, um Bilder effizient zu verwalten und zu kuratieren. So sparen Sie sehr viel Zeit bei der Bildsuche – und das unter Berücksichtigung qualitätsjournalistischer Grundwerte und nach ausgiebiger rechtlicher Prüfung.

 4. KI testet und spart Ihnen Zeit und Nerven.

In der heutigen schnelllebigen digitalen Welt ist es entscheidend, Kampagnen in Echtzeit zu überwachen und anzupassen. KI kann Daten in Echtzeit analysieren und Marketingkampagnen oder Texte optimieren – beispielsweise nach SEO-Kriterien –, um die Performance zu maximieren. Dies führt zu einer besseren Nutzung des Budgets und einer schnelleren Reaktion auf Marktveränderungen.

 5.  KI erreicht Ihre Zielgruppen besser.

KI-gesteuerte Werbeplattformen ermöglichen es Unternehmen, ihre Zielgruppen präzise anzusprechen. Durch die Analyse von Nutzer:innendaten können Anzeigen gezielt an diejenigen ausgespielt werden, die am ehesten an den beworbenen Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind. Dies spart nicht nur Geld, sondern steigert auch die Wahrscheinlichkeit von Conversions.

6. KI betreut Ihre Kundinnen und Kunden rund um die Uhr.

KI-basierte Chatbots und virtuelle Assistenten ermöglichen eine rund um die Uhr verfügbare Betreuung von Kundinnen und Kunden. Sie können Fragen beantworten, Probleme lösen und Anfragen bearbeiten, ohne menschliches Eingreifen. Dies verbessert die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden und schont gleichzeitig Ressourcen.

7. KI bietet einfache und effiziente Prognosen.

Durch die Analyse großer Datenmengen kann KI Trends und Verhaltensmuster frühzeitig erkennen. Unternehmen können diese Erkenntnisse nutzen, um ihre Strategien anzupassen und sich schneller auf veränderte Marktbedingungen einzustellen. 

8. KI erhöht die Sicherheit im Unternehmen.

Cyberkriminalität ist eine der größten Herausforderungen. Vor allem in der Zusammenarbeit mit ausgelagerten Dienstleistern, aber auch bei Homeoffice oder Teleworking können sich Sicherheitslücken ergeben. KI trägt zur deren Erkennung und zum Schutz vor Cyberangriffen bei. Sie kann Anomalien im Netzwerkverkehr detektieren, Bedrohungen frühzeitig identifizieren und Gegenmaßnahmen setzen. So sind Sie auf der sicheren Seite und stärken Ihre Netzwerk-Resilienz. 

9. KI kann ethische Probleme mit sich bringen.

Das Wichtigste am Schluss: Wer KI blind vertraut, kann damit enorme Probleme bekommen – allein schon aus moralischer Sicht. Denn KI ist per se keine ethische Instanz. Sie wertet nicht, sie fasst zusammen. Daher sind Themen wie Diskriminierung, Betonen ethischer Prinzipien oder moralische Korrektheit in der Letztverantwortung der User:innen von KI.

Fazit

Künstliche Intelligenz kann Ihre Kommunikationsaktivitäten auf den nächsten Level heben. Die Fähigkeit zur Personalisierung, Automatisierung, Echtzeit-Analyse und Vorhersage von Trends macht KI in der Kommunikation mittel- und langfristig unschlagbar. Unternehmen, die diese Technologie effektiv nutzen, können nicht nur ihre Effizienz steigern, sondern auch ihr  Klientel an sich binden und Umsätze erhöhen. In einer zunehmend digitalisierten Welt ist KI in Marketing, PR und Kommunikation nicht nur eine Option, sondern eine Notwendigkeit, um wettbewerbsfähig zu bleiben und nachhaltiges Wachstum zu erreichen.