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blog / Montag 18.03.24

Neue Lösung für verbesserte User Experience

Nicht jeder Inhalt ist für die Augen jedes Alters bestimmt. Dafür, dass bestimmte Online-Inhalte nur von geeigneten Zielgruppen konsumiert werden können, sorgen Jugendschutz sowie Altersverifikation. Im Rahmen des Projekts MediaKey und ORF ON entwickelte APA-Tech in Zusammenarbeit mit dem ORF eine technologische Lösung, die nicht nur die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften gewährleistet, sondern auch die User Experience deutlich verbessert.
Mareen Fischinger / Westend61 / picturedesk.com
„Inhalte, die aus Jugendschutzgründen nur abends gezeigt werden dürfen, kann man auf ORF ON auch untertags ansehen – wenn man sich kostenlos registriert mit Altersbeweis (ID Austria, Reisepass o. Personalausweis, es funktioniert für solche oft arg komplizierte Verifikationen überraschend klaglos).“

Kurier

23.01.2024

Die Altersverifikation ermöglicht es Nutzer:innen, Inhalte auf ORF ON jederzeit on demand zu streamen, die aufgrund von Jugendschutzbestimmungen normalerweise nur zu bestimmten Zeiten verfügbar sind. Bis dato standen bestimmte Inhalte nämlich unter einer Jugendschutz-Sperre und waren nur von 20:00 bis 06:00 uhr frei verfügbar (z. B. „Tatort“). Durch den Altersnachweis mittels Reisepass, Personalausweis/Aufenthaltstitel oder ID-Austria können Nutzer:innen diese Inhalte auch außerhalb der regulären Zeitfenster konsumieren. Dies bietet größere Flexibilität und erweitert das Streaming-Erlebnis.

Die größte Herausforderung des Projekts „Altersverifikation“ bestand darin, Nutzer:innen eine Vielzahl von Optionen anzubieten und gleichzeitig eine unkomplizierte User-Journey zu gewährleisten. Möglichst viele User:innen aus unterschiedlichen Ländern mit unterschiedlichen Dokumenten und verschiedener Altersgruppe oder IT-Affinität wurden berücksichtigt, während gleichzeitig ein simpler Verifikationsprozess implementiert wurde.

Durch die enge Zusammenarbeit von APA-Tech mit dem ORF konnten Synergien genutzt und Erfahrungen ausgetauscht werden, um einen Mehrwert für Nutzer:innen zu schaffen und einen reibungslosen Prozess beim Altersnachweis bei ORF ON und MediaKey umzusetzen.

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